TLogistics te Rijen is een familiebedrijf en (E-)fulfilment specialist, opgericht in 2010. Vanuit onze visie maken wij de Europese markt beter bereikbaar voor onze internationale klanten, zodat zij succesvol kunnen zijn voor hun klanten in Europa. Wij bieden maatwerkoplossingen op het gebied van warehousing, e-fulfilment en cross border distributie naar consumenten en bedrijven in Europa.
Gedreven door ons motto “making our customers more successful” onderscheiden wij ons door een hoge servicegraad en een zeer persoonlijke samenwerking met onze klanten.
Het Accountmanagement team bestaat uit een Manager, een Accountmanager, vijf Account Representatieve en een Account Support. Wij zijn op zoek naar een interim Manager die het team tijdelijk leidt, zorgt voor een efficiënte dagelijkse operatie en de kwaliteit van de klantrelaties bewaakt.
Interim Manager Accountmanagement team
(32 – 40)
(maart t/m augustus)
Als interim Manager ben jij tijdelijk verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het team, het bewaken van de voortgang van klantprocessen en het realiseren van commerciële en operationele doelstellingen. Je schakelt dagelijks met collega’s van de Warehouse-operatie, Projectmanagement, IT en Finance om klanttevredenheid en efficiency te garanderen.
Hoe ziet je week eruit?
Dagelijks coach en ondersteun je het team bij hun werkzaamheden, stimuleer je samenwerking en kennisdeling, en fungeer je als centraal aanspreekpunt bij uiteenlopende vraagstukken. Je bewaakt de KPI’s en lopende projecten en stuurt proactief bij waar nodig om optimale prestaties te realiseren.
Je onderhoudt het contact met vervoerders en bewaakt de performance. Complexe of kritieke vraagstukken pak je proactief op en vertaal je naar concrete acties voor het team, zodat klanttevredenheid, commerciële groei en operationele haalbaarheid in balans blijven.
Gedurende de week stem je af met interne afdelingen zodat klantverwachtingen worden waargemaakt. Je organiseert en leidt teamvergaderingen en zorgt ervoor dat interne en externe communicatie helder en effectief verloopt.
Dit is wat je gaat doen:
- Leidinggeven en coachen van het Accountmanagement team.
- Bewaken van KPI’s en lopende projecten , sturen op resultaat en rapporteren aan het hoger management.
- Werkverdeling, planning en prioritering coördineren.
- Optreden als escalatiepunt naar vervoerders.
- Samenwerking en communicatie tussen het Accountmanagement team en andere interne afdelingen coördineren.
Over het team:
Je werkt in een hecht team, wat bestaat uit 8 personen, met groot enthousiasme voor logistiek, in een open en informele setting. Je rapporteert aan de COO en werkt nauw samen met de Warehouse-operatie, Projectmanagement, IT en Finance. Deze interim-rol biedt je de kans om snel impact te maken en het team tijdelijk te versterken.
Wat neem je mee?
Vanzelfsprekend ben je klantgericht, betrokken, besluitvaardig en werk je gestructureerd. Organiseren zit in je bloed, je krijgt energie van het werken met collega’s van de andere afdelingen en je gaat er iedere keer weer voor hoe we onszelf kunnen verbeteren hierin.
- HBO/WO-diploma, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Commerciële Economie of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring in Accountmanagement, bij voorkeur binnen een internationaal georiënteerde logistieke of e-fulfilment organisatie is een pré.
- Sterk in leidinggeven, coachen en motiveren van een team.
- Analytisch, proactief en oplossingsgericht met focus op resultaat en commerciële kansen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met KPI-analyse en procesverbetering.
Dit bieden we:
- Marktconform tarief
- Duur van de opdracht (+/- 6 maanden)
- 32-40 uur per week
- Startdatum 1 maart 2026
- Professionele werkomgeving
- Informele werksfeer
Nieuwsgierig of dit jouw tijdelijke uitdaging is?
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Mail je cv met motivatie naar hr@tlogistics.eu. T.a.v. Hanneke Hoogwerff Kroon (HR Business Partner)
